Отдых, туризм, путешествия

помогите разобраться
история такова:
28 ноября был оплачен билет компании ТУРБЮРО МОСКВА на чартер до Гоа (300$ - перевод через банк), а на следующий день человек отказался от поездки, уведомив об этом турфирму. Турфирма не продала билет до 5 декабря, но и билет не выписала, поскольку паспортных ...