 |
 |
Отдых, туризм, путешествия
Туристический клуб
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
J7
Новичок
Пол: 
Возраст: 39
Знак зодиака: 
Зарегистрирован: 31.01.2009
Сообщения: 1
Откуда: Moscow
|
 Добавлено: Сб Янв 31, 2009 8:44 pm Заголовок сообщения: Турфирма Мир Странствий обманывает туристов!!!! |
  |
|
Уважаемые господа туристы!!!
Никогда не обращайтесь в турфирму Мир Странствий!!!
По совету моей подруги, которая обращалась тоже в эту фирму, но не в офис на Марксистской, я пошла в это агентство! Я с подругой обратилась именно в этот офис на Марксистской за испанской визой. Мы хотели поехать на недельку в Кадиз, в свой долгожданный отпуск, который выпал на январь. Собрали полный комплект документов, сделали выписки со своих банковских счетов, забронировали билеты и отель и пошли в начале декабря в эту фирму!!! Это было крупной ошибкой!
Менеджер по имени Татьяна, позвала нас к себе на оформление. Посмотрев наши документы, она оставила все, кроме брони отеля, сказав, что это они сделают сами. Не вопрос, пусть делают, нам важна виза. И они пообещали нам готовность визы через 10 дней. Через пару дней звонит та самая Татьяна и говорит, что у нас неправильно оформлены справки с места работы. Не вопрос, привезли новые. Проходит еще пару дней, звонит она же и говорит, что им от нас нужна доверенность на их курьера для сдачи документов в визовый центр. Не вопрос, сделали в этот же день и привезли. А между тем уже прошло 5 дней. Кстати, забыла написать, что в эту фирму мы пришли 10 декабря. Татьяна, после вновь привезенных документов, пообещала нам на следующий день позвонить и рассказать "легенду", т.е. какой тур и какой отель они нам забронировали для посольства. Прошло дня три-четыре, никаких звонков! Ну мы решили звонить сами, на что услышали ответ, что на вылет 21 января посольство документы еще не принимает, так что они пойдут все сдавать 29 декабря и заберут паспорта 13 января, т.е. до вылета успеваем.
Ну что же, наступает 29 декабря и нам опять никто не звонит! Ладно, мы надеемся, что всё будет хорошо, все-таки фирма известная, 3 офиса в Москве, и к тому же моя подруга к ним неоднократно обращалась и всегда получала визы.
Наконец-то наступает долгожданное 13 января!!! И нам никто не звонит!!! Это уже навело на разные мысли. Конечно, мы позвонили сами, Татьяна мило ответила, что паспорта еще не готовы. 14 января они тоже были не готовы. Наконец, вечером 15 января нам позвонила Татьяна, сама, лично, и сказала: " У вас отказ в визе! Приезжайте и забирайте паспорта!!!" Я не буду описывать всех наших эмоций! На следующий день мы приехали к ним, посмотрели паспорта, стоит обычный отказ 1С и также из консульства дали письма на испанском, но причину отказа там не написали. Конечно, мы в шоке, начали спрашивать: как быть дальше, понимая, что 21 января мы уже точно никуда не улетим. Еще раз в испаское консульство Татьяна нам не посоветовала обращаться, т.к., по ее словам, 100% мы получим опять отказ, а может еще в более строгой форме. Она предложила написать вопрос консулу на их электронку, а также, чтобы все таки попасть в Шенген, она предложила загадочным образом удалить штамп об отказе из нашего паспорта (подчеркиваю, незаконно!), переподать документы (естественно за очередную плату) через консульство Греции и уже оттуда попасть в Испанию...поездом!!! Т.к. на паспортном контроле в аэропортах Испании все будут знать о нашем отказе и нас не пустят!!! Интересно, как работники турагентств изучают географию!!! Сказав ей, что ближайшая страна к Испании - это Португалия и оттуда реальнее попасть туда поездом, она нам на это ничего не ответила! Также спросив у нее, как у работника турфирмы, почему у нас отказ, она нам ответила, что мы попали консулу под горячую руку!!!!! Ладно, забрав наши паспорта и письма об отказе, мы пошли домой! Решили переспать с мыслью о неудавшемся отпуске! На утро следующего дня я решила написать консулу на электронку запрос об отказе, хотелось бы, чтоб он объяснил причину! Прошло дней 10 и я уже не надеялась на ответ, как вдруг, пришло письмо из посольства с обяснением ситуации! Оказалось, что причиной отказа послужила бронь гостиницы, которая была аннулирована!!!!!! Вот тут мы пришли в полное недоумение! Вдруг, мы вспомнили, что Татьяна должна была нам позвонить и рассказать, что она бронировала для подачи в консульство и она нам не позвонила! В этот же вечер мы пришли в этот Мир странствий опять! Татьяны там не оказалось, но была директор (так она нам представилась, хотя мы в этом сомневаемся). Мы просто положили ей письмо от консула на стол и спросили, что она на это скажут! Они сказали, что отель, наверно сам снял бронь или это сделали мы!!! Дааа, интереснее с каждой минутой! И тут мы попросили предоставить нам бронь отеля, которую они подавали в консульство! Перерыв все свои папки и программы, они конечно же ничего не нашли!!! Разговаривали мы, наверно, минут 20, объясняя всю ситуацию "директору"! Первое, что она нам предложила - свои услуги на вторую подачу документов в испанское консульство бесплатно, за их счет! Ну нет, тут уже дело принципа - я им больше не доверяю! Было видно, что она очень нервничает. Она пообещала позвонить на следующий день, прояснив всю ситуацию! Конечно же, никаких звонков не последовало! Теперь 1 нас уже 100% уверенность, что в отказанной визе виновата турфирма!!!
Кстати, забыла, упомянуть, что в ответной электронке консула, было написано, что мы можем обратиться еще раз за визой в любое удобное для нас время, только предоставив действительную бронь отеля. Мы решили подавать документы сами.
А собираемся продолжить разборки с турфирмой Мир Странствий и уже более жестко с ними поговорить!!!
Всем удачных путешествий! И обходите Мир странствий стороной!
_________________
J7 |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
|
|
Добавить в избранное
Сделать стартовой
